Refund policy
ЗАМЯНА НА ПРОДУКТИ
В MOMENTUM се стремим всяка поръчка да отговаря напълно на очакванията Ви.
Ако все пак имате нужда от замяна, ние сме тук, за да улесним процеса.
Можете да заявите замяна в срок до 14 дни от датата на получаване на поръчката.
Замяна е възможна при следните условия:
- за различен размер от същия продукт (при наличност)
- за друг продукт със същата или по-висока стойност (с доплащане)
Условия за приемане на замяна
За да бъде приета заявката, продуктът трябва да отговаря на следните изисквания:
- да не е носен и да няма следи от употреба
- да бъде в оригиналното си състояние
- да съдържа всички етикети, опаковки и придружаващи елементи
- да няма повреди, причинени след получаването
🔧 Как да направите замяна
- Попълнете формата за връщане и замяна
- Опишете продукта, който връщате, и този, който желаете да получите
- Изпратете пратката към посочения адрес
След получаване и проверка, ще обработим замяната възможно най-бързо.
ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ
Ако желаете да върнете закупен продукт, имате право да го направите в срок до 14 дни от получаването, без да посочвате причина.
След приемане на върнатия продукт, сумата ще бъде възстановена в рамките на до 14 календарни дни по използвания метод на плащане или по банков път.
Условия за връщане
Върнатите продукти трябва да отговарят на следните условия:
- да не са използвани
- да са в търговски вид
- да са с оригинални етикети и опаковка
- да не са повредени
Процедура за връщане
- Попълнете формата за връщане
- Поставете я в пратката
- Изпратете продукта към посочения адрес
След като получим и проверим пратката, ще пристъпим към възстановяване на сумата.